Son ya más de 4 meses de intenso trabajo alrededor del lanzamiento del Ipad, la tableta de Apple.

Cuatro meses de intensas conversaciones con editores y profesionales de muchos medios de comunicación.

Cuatro meses de trabajos y proyectos que en próximamente irán viendo la luz.

Cuatro meses de rica discusión entre profesionales del sector editorial y del mundo de la tecnología que representan aspectos periodísticos, tecnológicos, de management, comerciales y publicitarios. Conversaciones dentro del equipo Biko y con el equipo internacional de consultores de nuestro partner Innovation, incluido el exitoso Seminario de Oxford sobre Tabletas.

En todo este diálogo y experiencia, me quedo con 10 puntos clave

1. ¿Estamos ante otra plataforma?¿Otros productos informativos?¿Nuevos equipos como ya ocurrió con la web? ¿Nuevas estructuras? Menuda locura… Las tabletas están demostrando que sin procesos de integración de redacciones y de otras áreas organizativas dentro de empresas editoriales centradas en el papel y online, las apuestas por nuevos productos basados en movilidad y tabletas tienen un complejo desarrollo, sobre todo en estos momentos de dificultades económicas que limitan nuevas apuestas e inversiones.

2. Tabletas y smartphones son un nuevo escenario que permite desarrollar modelos de negocio más sostenibles basados en el cobro por contenidos o productos informativos. Ahora mismo las empresas de medios tienen la oportunidad de desarrollar un modelo diferente al existente en la web desde el inicio, clave para la sostenibilidad de este tipo de empresas en un futuro no demasiado lejano.

3. Fomentar la economía de lo escaso. Carlo Campos, director de Innovation lo dejó bien claro en el Oxford Tablet Summit. Con el producto y valor que se ofrece gratis a través de Internet no vamos a conseguir desarrollar un modelo económico sostenible. Resulta clave identificar aquellos elementos diferenciales y por los que los usuarios estén dispuestos a pagar, aquello que escasea en el mercado y que nos hace diferentes.

4. Enganchemos con las pasiones de nuestros usuarios. Además de diferentes debemos tener claro cuáles son las pasiones de nuestros potenciales lectores. Si las atendemos con productos atractivos y que dan respuesta a aquello que hace feliz a la gente generaremos modelos de negocio exitosos y conseguiremos que muchos sean fans de nuestras marcas.

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5. Una empresa de medios, muchas aplicaciones para tabletas/smartphones. Quizás el punto de partida adecuado de muchas empresas editoriales no sea poner en el mercado un Ipad app de su periódico o revista. Hay servicios, valores, pasiones que pueden ser muy atractivos y que aseguren una coherencia multicanal en la estrategia.

6. Experimentemos y desarrollemos con nuevas narrativas y maneras de contar la vida que nos rodea. No se trata ni de un producto impreso ni de un website. Realmente la experiencia es diferente. Tenemos que sacarle jugo a las particularidades de estos nuevos dispositivos, a la calidad de su pantalla, a la tecnología multitouch, a las posibilidades multimedia… Algunos primeros ejercicios los representan revistas como Wired o Popular Science.

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7. Cuidado con que las empresas de medios de dejen comer de nuevo la tostada publicitaria. Aquí también es necesaria la innovación. En caso contrario llegarán nuevos jugadores que engullirán una parte muy significativa del mercado. La conversación y colaboración con agencias y anunciantes es primordial en estos primeros momentos.

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8. Pensemos en formas de recoger datos de los usuarios que utilizan nuestras aplicaciones. Necesitamos saber quién está al otro lado y cómo se comporta, qué es lo que le atrae de nuestra oferta y cuáles son sus opiniones para poder mejorar de forma permanente.

9. Multidisciplinaridad en las organizaciones. Además de la integración mencionada, los medios necesitan tener equipos cohesionados que trabajen codo con codo en el frontend de nuestras aplicaciones, que reúnan experiencia periodística, conocimientos tecnológicos, habilidades gráficas y de diseño, y visión comercial y de negocio. FUNDAMENTAL.

10. Atracción de talento. El futuro del sector editorial, como del resto, dependerá del talento profesional que podamos atraer a las empresas de medios. Para ello deberemos crear organizaciones más transparentes, innovadoras, horizontales, abiertas a los cambios y las nuevas tendencias, audaces en sus planteamientos. Las empresas editoriales necesitan atmósferas de puntocom dentro de sus organizaciones para que el conocimiento y el talento fluya.

Con la salida del iPad, todos estamos ansiosos por conocer el futuro de los medios impresos, sobre todo los ejecutivos de prensa diaria y revistas en papel.

Los más forofos de películas futuristas seguro que tendréis en mente publicaciones como la de Minority Report: ¡esto sí es un periódico digital!

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Bien, pues el futuro no está tan lejos, porque la revista francesa ‘Les Echos’ ya ha incluído un vídeo en su versión impresa. Se trata de un anuncio publicitario del Citroën DS3: una doble página en la que han insertado una pequeña pantalla LCD, con unos controles para poder ejecutar la película.

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Comparado con las predicciones de Minority Report, parece de cartón piedra pero todo es empezar. Bueno, en realidad, ya hemos empezado. Apple acaba de anunciar su particular Google Ad Killer: el iAd. Gracias al cual será posible insertar publicidad rica e interactiva dentro de las aplicaciones del iPhone y del iPad. Este hilo ya supondría un post entero…

¿Parece que al lector ya le empieza a saber a poco la experiencia de la lectura de un medio impreso tan estático?

Y sólo estamos ante una nueva revolución que estamos seguros que supondrá la penetración del iPad, con unas aplicaciones para lectura consumo de medios online que multipliquen exponencialmente la experiencia del usuario, permitiendo su participación activa.
Participación que pordríamos prever si cabe más prolífica que en las versiones web, por el simple hecho de la posibilidad de acceso desde cualquier lugar (sofá, bus, parque, ¡o cola de la carnicería!), con este maravilloso cacharrito que podremos (mayores y jóvenes) llevar en un amplio bolsillo.

Para ir abriendo boca, una demo de la aplicación de la revista Sports Illustrated:

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Visto en Pamplona, este anuncio, clara creación artesanal de los empleados de una sucursal bancaria enclavada en terreno hostil y poco propicio, donde son otros los actores predominantes en el negocio, no sabríamos decir si es una llamada de socorro o un acto de desafío.

Tradicionalmente, la banca es uno de los sectores que invierte con fuerza en marketing y publicidad, dentro de una estrategia centralizada, y con objeto de construir una imagen y una reputación concreta de cara al mercado, con especial énfasis en la papelería, mobiliario, señalética, iluminación, interfaces e, incluso, el olor. Ries y Trout decían en sus 22 leyes que el marketing es una cuestión de percepciones. Se busca una experiencia coherente en toda la red que resalte el carácter, el posicionamiento.

Quizás precisamente por su carácter central, la estrategia corporativa no se ajusta a la ardua realidad marginal que supone abrir mercado. El marketing se compra, planifica y dicta desde los servicios centrales, y eso suele llevar a un desajuste con las necesidades locales. Obviamente, el director de la oficina, o quizá la jefatura de zona, está haciendo la guerra por su cuenta: una fotocopia que amenaza con despegarse, plantada en la puerta de la sucursal, rompiendo la pulcritud de la puesta en escena. Es de suponer que si los creativos y responsables de imagen ven esto, pondrán algún tipo de pega.

¿Es bueno este tipo de anuncio? No podemos saberlo. Puede objetarse que, sin pretenderlo, los banqueros estén revelando más cosas de sí mismos de lo que les gustaría. Pero el mensaje es tremendamente propicio en el corto plazo, y vive pegado a la realidad, y por eso es efectivo. Además, da la sensación de que los demás han dejado de dar hipotecas. No está mal.

Pero la cuestión no es si estamos ante un tipo de infracción fengsui. ¿Está fallando la política de marketing, de forma que las soluciones globales no valen localmente, y por ello se rompe la regla de oro de pensar globalmente y actuar localmente? Es probable. De ahí que aparezcan soluciones poco convenientes en el largo plazo.

A través de una newsletter me llega la noticia del premio que ha recibido Shackleton por la campaña publicitaria de Puntomatic, “Ellos también pueden”, que se llevó a cabo en el año 2007 en diversos medios: prensa, radio, televisión y web.

El vídeo no tiene desperdicio ya que con un gran sentido del humor habla de una realidad muy cruda para muchas mujeres en el día a día, el reparto de las tareas domésticas. Con la curiosidad, me meto en la página web de Puntomatic, lástima que la dirección de la campaña no esté activa, y descubro con sorpresa que no sólo hablan de ellos, si no que también me ofrecen soluciones para eliminar todo tipo de manchas, lo que significan las etiquetas ininteligibles de la ropa y cómo debo lavar las prendas según su tipo de tejido.

Y es que la web no sólo está para hablar de uno mismo, sino para ofrecer soluciones a los que la visitan y a convertirse en su lugar de referencia.

Y ahora te pregunto, ¿puede hacer tu sitio web algo más por tus usuarios?

Youtube ha permitido a los creativos de la campaña de lanzamiento del juego para Wii Wario Land: Shake It destrozar -literalmente- Youtube.

Desde que se colgó el video el 19 de septiembre, ha sido visto más de un millón de veces. Muchos son ya los medios que están hablando de la campaña (y de rebote, del juego). Un buen ejemplo de marketing viral. Aquí dejo el enlace al video, porque hay que verlo en su contexto: http://es.youtube.com/experiencewii

También en el web han aprovechado el concepto Shake It para montar una navegación en la que accedes a las secciones ‘agitándolas’.

En Interactiva Digital, leo una noticia sobre una acción publicitaria que Wonderland va a realizar para Limón&Nada, haciendo uso de una de las redes sociales españolas que más está creciendo en estos últimos dos años: 11870.com.

La acción ha consistido en introducir a Limon&Nada como un usuario más de la página, y a través del patrocinio de la bebida, crear varias opiniones sobre distintos lugares, elegidos y contados por Rafael Medina, Nieves Álvarez, Ainhoa Arbizu, Quique Sarasola y Juanjo Oliva.

En la opinión de sus dos creadores, las redes sociales como herramienta publicitaria se basan en la fiabilidad y confianza que aportan las opiniones de conocidos o de consumidores corrientes y experimentados, frente al ruido publicitario habitual.

Cumplían también con el objetivo de crear una campaña que entrara al público de una manera no intrusiva y ofreciendo un valor añadido, en este caso las recomendaciones reales de estos famosos, de “lugares con esencia”.

Por último destacan como ventaja de esta campaña el hecho de haber podido analizar los puntos de contacto más adecuados al target del producto, estudiando su consumo de medios, y de no haberse tenido que someter a la elección previa de unos determinados medios por parte del anunciante.

¿Es realmente efectivo este tipo de acción? El sentido de una comunidad como 11870.com, es en la confianza que los usuarios tienen en sus contactos y en el resto de usuarios, siendo ellos mismos prescriptores de los restaurantes, bares, hoteles, etc. que cada uno descubre, guarda o comenta en su perfil.

La existencia de un usuario basado en una marca de producto, ¿aporta valor al resto de usuarios?, ¿crea igualmente esa confianza? Al fin y al cabo, son usuarios concretos los que hacen comentarios sobre sitios visitados, pero puede hacer pensar en que se basan en otros objetivos, por el hecho de realizarlos a través de una marca…

¿Qué os parece?