El de Digital Life es el mayor proyecto de investigación realizado hasta el momento para estudiar el comportamiento del consumidor global digital.

El estudio muestra los resultados de las entrevistas realizadas a 50.000 internautas de 46 países, que representan el 88% de la población mundial digital. La combinación de las respuestas de los usuarios consultados y los datos clickstream trazan uno de los mapas mundiales online más rigurosos que se han elaborado hasta la fecha.

Las principales conclusiones de este informe revelan que los medios digitales son los preferidos para la mayoría de los que tienen acceso a ellos, por delante de la televisión, la radio y los periódicos. Además, los usuarios de los mercados emergentes (Egipto, China, Brasil, Argentina y México) son más activos en las redes sociales que los internautas más maduros (Japón, Dinamarca o Finlandia).

El interactivo permite efectuar comparativas de datos entre cada uno los países estudiados.

* TNS Digital Life: Discover how the world lives online. discoverdigitallife.com
* Global Research Project Reveals Major Changes in Online Behaviour. PR Newswire.com
* Social networks dominate emerging markets. FT.com

Vía tublogaporter

¿Qué elementos conforman un Boletín Oficial online útil y práctico para los usuarios? ¿Cómo mejorar la calidad de un servicio tan relevante hoy en día para los ciudadanos? Hemos analizado 34 sites españoles, europeos y del resto del mundo y hemos identificado 25 buenas prácticas.

Presentamos el Informe de Buenas Prácticas en Boletines Oficiales online que hemos elaborado recientemente desde Biko. En él intentamos aportar pistas que esperamos sean de utilidad para mejorar uno de los servicios de la Administración Pública y de sus portales dirigidos al ciudadano más consultados.

Hemos realizado una reflexión sobre la situación actual y la evolución futura de los boletines oficiales online con el objeto de detectar una serie de buenas prácticas recomendables para su implantación por parte de las distintas administraciones en su evolución hacia un modelo que les permita estar más cerca del ciudadano y mejorar su eficiencia.

Los temas abordados han sido:

• Arquitectura de la información
• Sistema de búsquedas
• Alertas y otras formas de acceso a los contenidos
• Contenidos y servicios complementarios
• Gestión del Servicio
• Diseño y presentación visual

El trabajo de análisis de este informe parte de los 15 años de experiencia de Biko en la definición y construcción de portales y servicios de información online, tanto para la administración pública como para los principales grupos de medios de comunicación españoles.

La finalidad de este estudio es prestar apoyo a los profesionales que son responsables de este tipo de servicios. Somos conscientes de que su trabajo es complejo y que está condicionado por múltiples factores que un estudio como el que hemos realizado no puede tener en cuenta.

Si estás interesado en recibir una copia, por favor escríbenos a la dirección de correo electrónico estudio@biko2.com facilitando tus datos personales o llámanos al 948072222 y pregunta por María Luisa Santos.