Que soy un fanático del uso de prototipos lo sabe cualquiera que me ha visto “vicioseando” con un papel y un lápiz en mano y la sonrisa de que algo malo voy a hacer puesta en la cara. Y soy un fanático porque me ayudan a ordenar las ideas y a separarme del ordenador. Algo que valoro mucho y más ahora que gracias a la implantación de SCRUM en la empresa requerimos de nuestros focos de trabajo, en los que las molestias tienden a reducirse al mínimo.

Los prototipos son la representación del trabajo de consultoría concentrado en un papel. Muestran ideas y conceptos muchas veces complejos. Los prototipos hay que explicarlos, pero muchas veces no estamos ahí para explicarlos. El cliente se ha quedado solo, vuelve a repasar la documentación o se la enseña a otro compañero, y entonces necesita explicarlo. El cliente vendiendo nuestra idea. ¡Qué miedo!

Cuando el cliente se encuentra en esa situación es como si le dejáramos nuestro hijo a un kamikaze para que lo llevara al colegio. Puede que llegue sano y salvo, puede que llegue pero no se parezca en nada a lo que salió o, en el peor de los casos, puede que nunca llegue. Depende en gran medida de que le hayamos vendido bien la idea, de que los conceptos estén claros y de que lo hayamos convertido.

¿Cómo convertimos a un cliente en impulsor de nuestra idea? Con una presentación seductora del producto. Y en el caso de presentar unos prototipos ¿cómo lo logramos?

Solución 1: vendemos conceptos, vendemos una historia. Escenario de uso.

Sin especificaciones técnicas, sin diseño técnico de la solución. Vendemos un escenario de uso, un personaje y una aplicación real de la solución aportada.

Y una más…

Solución 2: el papel se mueve. Casos de uso.

A través de los prototipos mostramos un caso de uso, en el que el usuario realice una tarea.

Ponto i – Paper Prototyping from Felipe Sad on Vimeo.

Solución 3: montamos el show. Presentaciones seductoras.

Y quién mejor para vender una idea y que esta permanezca en el subconsciente de su audiencia durante mucho tiempo que Apple. Repitan conmigo: Great, incredible, amazing, simple, terrific…

Great, incredible, amazing, simple, terrific, great, great, incredible, simple, great, amazing, awesome! Y así hasta el infinito…. great!

El pasado fin de semana (26 y 27 de septiembre) estuvimos en EuroIA 2008 en Amsterdam.

El congreso ha resultado interesante. A pesar de no traernos de allí ninguna idea rompedora o revolucionaria para nuestro trabajo, las distintas ponencias nos han permitido confirmar que “en todas partes cuecen habas”, esto es, que los problemas con los que nos encontramos los arquitectos de la información (o interaction designers, o diseñadores de experiencia de usuario), son muy similares, y las formas de resolverlos son también parecidas.

Allí hemos podido ver algunos ejemplos de buenas prácticas que nos han inspirado para incorporar algunas pequeñas mejoras para nuestro trabajo en Biko. (Para el que no haya podido ir, en el blog del congreso están los enlaces a los artículos de los ponentes, a las presentaciones y algún que otro recurso más de interés).

Por otra parte, aprovechamos la IA Jam Session del viernes para presentar el proyecto de traslado al entorno online de la estrategia de Banca Cívica de Caja Navarra, centrada en la RSC, los derechos a los clientes y la creación de comunidades de usuarios (comunidad de banca cívica, de mujeres, de estudiantes, de emprendedores, etc.). El interés que despertó esta iniciativa tan innovadora de CAN nos permitió ganar el tercer premio otorgado mediante la votación de los propios asistentes al congreso (y con él la inscripción gratis )

Como conclusiones básicas del congreso nos quedamos con que:

• un buen diseño de experiencia de usuario parte siempre de un buen concepto, bien trabajado a priori
• el diseño actual de interacción sigue siendo predominantemente para pantalla (en distintos dispositivos y tamaños), pero en pocos años evolucionará hacia el diseño de interacciones fuera de la pantalla, en lo que se conoce como ubiquitous computing (interfaces “everywhere and invisible”) y nuestro trabajo entonces será bastante distinto con los desafíos que eso supone
• y en España, a pesar de ser un país creativo y muy activo en cuanto a arquitectos de la información y especialidades afines, falta empuje para asociarnos o trabajar conjuntamente en una red profesional que nos sirva de apoyo a todos los que nos dedicamos a estas disciplinas.

En fin, allí en Amsterdam sólo estuvimos 8 representantes de nuestro país, lo cual es bastante poco para los 250 asistentes que había. Pero al menos, os dejo nuestra foto para que conste…

(Más fotos de EuroIA2008 en Flickr)