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Cuando hablamos de experiencia de usuario, basándonos en la rueda de la experiencia de usuario de Francisco Tosete, vemos que son 6 claves en las que nos apoyamos para lograr los objetivos.

Si bien estas 6 áreas están relacionadas entre sí de una u otra manera, e incluso hay técnicas o métodos que no sabríamos si son propios de la Arquitectura de la Información o de la Usabilidad, se refieren a la manera en que nuestro producto genera una buena experiencia de usuario. Una buena experiencia en un sitio web no es sinónimo de éxito, entendiendo el éxito como la magnificación de nuestras metas y objetivos (millones de visitas, altos ratios de venta, adquisición multimillonaria por un gigante , uno de los más claros ejemplos actuales es Facebook. Leer el resto de la entrada »

Los titulares tradicionales no resultan efectivos para posicionar un contenido, pero no hay que perder de vista que siguen sirviendo para atraer la atención y, por tanto, más visitas. Así pues, ¿cómo compaginar un titular semántico con uno posicionable?

Las exigencias del posicionamiento han desterrado de las versiones web de la prensa los titulares tradicionales, hasta el punto de que la misma noticia tiene un titular diferente dependiendo de si se publica en la edición impresa o en la edición on line.

La razón es bien simple: un titular tradicional ocurrente requiere de la participación del lector para dotarle de significado y contexto, es decir, para completarlo. Ambos, contexto y significado, son normalmente fruto de la actualidad de la noticia. Sin embargo, un motor de búsqueda no aplica reglas subjetivas para indexar un contenido, no conoce el contexto salvo muy vagamente, y la única posibilidad real de establecer su relevancia proviene de que los términos sean concretos y ajustados a la noticia. Y, para bien o para mal, los algoritmos de indexación dan mucha importancia a los títulos para clasificar un contenido.

Tomemos, por ejemplo, el siguiente titular:

“Hemos jugado como nunca y perdido como siempre” (El País)

Fuera de contexto, leído como una noticia atrasada en una hemeroteca, la contundencia del titular y la complicidad que supone al lector se pierden. Un buscador corriente sería incapaz de asociar esos términos con una cadena de búsqueda corriente: España Mundial 2006.

Porque, de hecho, el titular se refería a esta noticia:

“Fútbol: España pierde ante Francia en octavos del mundial 2006″

El contenido asociado al segundo titular estará mejor posicionado en los resultados de búsqueda, ya que el titular contiene los términos probables que un internauta introducirá en el buscador. Y por ello, el editor de un periódico on-line primará titulares prosaicos y redundantes frente a los puramente periodísticos.

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Youtube ha permitido a los creativos de la campaña de lanzamiento del juego para Wii Wario Land: Shake It destrozar -literalmente- Youtube.

Desde que se colgó el video el 19 de septiembre, ha sido visto más de un millón de veces. Muchos son ya los medios que están hablando de la campaña (y de rebote, del juego). Un buen ejemplo de marketing viral. Aquí dejo el enlace al video, porque hay que verlo en su contexto: http://es.youtube.com/experiencewii

También en el web han aprovechado el concepto Shake It para montar una navegación en la que accedes a las secciones ‘agitándolas’.

[youtube]http://es.youtube.com/watch?v=te5AELcb66Q[/youtube]

- Hoy estas comentando cosas raras. Suplantacion de identidad, foto tachada, Vaya mierda!! Q te passa!!?
- pero tío, que le has hecho a tu foto??
- que te han hecho!!!???
- He visto lo de tu blog.. Qué ha pasado? Está todo ok?
- no se, no me termina de convencer, puede ser una gran campaña de autobuzz… será que me he vuelto un desconfiado

El pasado viernes 19 fui testigo del inicio de un buzz, uno pequeño y muy sospechoso de ser autoinfligido pero no por ello se dejó de hablar de él. Nos preocupamos por la víctima y tratamos de seguirle el rastro a través de twitter, youtube, blogs… Unos porque se creyeron la historia y otros porque queríamos ver cómo acababa la película. Estoy hablando de juanmarketing y de cómo centró nuestra atención, de cómo logré enterarme de lo que le estaba sucediendo a pesar de que nunca había oido hablar de él. ¿Quién era juanmarketing?

Inicialmente no había ningún mensaje ni intención de comunicar algo inteligible, se trataba de llamar la atención, consciente de que iba a llegar a personas que no habían oido hablar de él en la vida. Yo era una de ellas.

¿Cuál era su objetivo y qué pretendía lograr? Me he convertido en su follower y me he suscrito al rss de su blog.

Marketing viral y comunicación 360º. Dos herramientas que pueden hacer que una campaña sea realmente efectiva. Y es lo que debe haber pensado la agencia losabremosdentrodeuntiempo la gente de Shackleton:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=9u3YDoaoK3w[/youtube]

www.elpuebloenelquenuncapasanada.com

Han emitido este spot en cadenas de tv de pago como Calle 13 o TNT, y algunos bloggers ya lo están comentando por ahí. El trabajo sobre el web es sobresaliente:
- un paseo virtual por el pueblo en el que puedes ’sacar fotos’ que luego puedes descargar como fondo de pantalla
- la presentación de sus habitantes, con pequeños vídeos de ellos mismos presentándose (muy muy brevemente )
- el 1er open de ordeño de cabras, ¿has conseguido que la cabra no te de una coz?
- en las ventas de artículos del pueblo, los muñecos no tienen desperdicio

Para hacerlo más creíble, hay incluso entradas en algunos foros de turismo

Y todo lo cierran con el copy “Y a ti, ¿hace cuanto tiempo que no te pasa nada?”

En un tiempo veremos cual es el objetivo, de algo que parece que va a ser un bombazo como el de Amo a Laura

En Interactiva Digital, leo una noticia sobre una acción publicitaria que Wonderland va a realizar para Limón&Nada, haciendo uso de una de las redes sociales españolas que más está creciendo en estos últimos dos años: 11870.com.

La acción ha consistido en introducir a Limon&Nada como un usuario más de la página, y a través del patrocinio de la bebida, crear varias opiniones sobre distintos lugares, elegidos y contados por Rafael Medina, Nieves Álvarez, Ainhoa Arbizu, Quique Sarasola y Juanjo Oliva.

En la opinión de sus dos creadores, las redes sociales como herramienta publicitaria se basan en la fiabilidad y confianza que aportan las opiniones de conocidos o de consumidores corrientes y experimentados, frente al ruido publicitario habitual.

Cumplían también con el objetivo de crear una campaña que entrara al público de una manera no intrusiva y ofreciendo un valor añadido, en este caso las recomendaciones reales de estos famosos, de “lugares con esencia”.

Por último destacan como ventaja de esta campaña el hecho de haber podido analizar los puntos de contacto más adecuados al target del producto, estudiando su consumo de medios, y de no haberse tenido que someter a la elección previa de unos determinados medios por parte del anunciante.

¿Es realmente efectivo este tipo de acción? El sentido de una comunidad como 11870.com, es en la confianza que los usuarios tienen en sus contactos y en el resto de usuarios, siendo ellos mismos prescriptores de los restaurantes, bares, hoteles, etc. que cada uno descubre, guarda o comenta en su perfil.

La existencia de un usuario basado en una marca de producto, ¿aporta valor al resto de usuarios?, ¿crea igualmente esa confianza? Al fin y al cabo, son usuarios concretos los que hacen comentarios sobre sitios visitados, pero puede hacer pensar en que se basan en otros objetivos, por el hecho de realizarlos a través de una marca…

¿Qué os parece?

El diseño con rejilla se ha vuelto algo indispensable para mí para trabajar. Si estás harto de tener 20 guías en photoshop que tienes que generar de nuevo o ajustar cada vez que creas un diseño, prueba estas utilidades:

ctrl+shift+g
Genera un sencillo código XHTML + JS para poder ver el grid de tu sitio web utilizando el comandoctrl+shift+g

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Después de este parón veraniego, nos volvemos a poner las pilas para seguir aprendiendo sobre usabilidad, estándares, experiencia de usuario y más.

Entre otros eventos interesantes que ya hemos detectado para este otoño, hemos fichado varios a los que tenemos ganas de asistir:

• Picnic, en Amsterdam (Holanda) del 24 al 26 de septiembre
• Europe’s Fourth Information Architecture Summit, en Amsterdam (Holanda) del 26 al 27 de septiembre
• The future of Web Applications, en Londres (Reino Unido), del 8 al 10 de octubre
• Fundamentos web, en Gijón (España) del 27 al 28 de octubre
• The future of Web Design, en Nueva York (EEUU) del 3 al 4 de noviembre
• Congreso de webmasters, en Madrid (España) del 21 al 23 de noviembre
• Upa Europe, en Turín (Italia) del 4 al 6 de diciembre

Andy Budd de Clearleft, ha creado una magnífica herramienta -Silverback- que graba tanto la acción del usuario en la máquina como sus reacciones a través de la webcam, superponiendo ambas imágenes. Y sólo por 49,95$.

[vimeo]http://www.vimeo.com/clip:1393885[/vimeo]

Llevan tiempo, pero para los que no los conocíais: Design Stencil Kit del Yahoo! Developer Network. Puedes descargarlos para Omnigraffle, Visio, en PNG, PDF o SVG.

Wireframing power!